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Issue 54 - July 2010

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Capacitación y comunicaciones en medio ambiente, salud y seguridad

¿Cómo se puede comunicar de forma efectiva los objetivos y logros medioambientales de su empresa a una audiencia mundial que incluye a sus empleados, muchos de los cuales ni siquiera hablan inglés?

Las empresas que operan en el ámbito internacional tienen una serie de retos especiales en lo que a la comunicación, tanto interna como externa, se refiere. Las diferencias culturales, la percepción de los roles y responsabilidades de directivos y empleados y las distintas nociones del riesgo, además de las prioridades medioambientales y de seguridad, van más allá de las fronteras del idioma.


Programas de capacitación

 ENHESA diseña y aplica programas de capacitación sobre medio ambiente, salud y seguridad para maximizar la efectividad de los sistemas de gestión de los clientes en esta materia. ENHESA capacita a la dirección corporativa y de las instalaciones en todos los aspectos de la gestión medioambiental efectiva, que incluyen:

  • Diseño y aplicación de sistemas de gestión medioambiental que se adaptan a las normas internacionales, como ISO 14001 y el Sistema de Eco-Gestión y Auditoría (EMAS) de la UE.
  • Diseño y aplicación de sistemas de gestión de salud y seguridad
  • Cursos básicos y en profundidad sobre las leyes y la práctica sobre medio ambiente, salud y seguridad en el ámbito nacional e internacional ENHESA también prepara e imparte seminarios adaptados para abordar cuestiones y preocupaciones específicas sobre aspectos medioambientales normativos y orientados al mercado que afectan a las operaciones y productos.
  • Tendencias futuras sobre los avances normativos en materia de medio ambiente, salud y seguridad en el ámbito nacional e internacional.
  • Requisitos normativos actuales que afectan a las operaciones y procesos industriales.
  • Políticas, leyes, normativas y acontecimientos en el mercado tanto actuales como futuros que afectan al desarrollo del producto y a la gestión medioambiental del ciclo de vida útil..

Con frecuencia las sesiones de capacitación y los seminarios se imparten en la lengua local, además de en inglés.

Comunicaciones internas y externas

La opinión pública sobre el desempeño medioambiental de una empresa puede constituir el éxito o el fracaso de la misma. No sólo es vital la comunicación con la comunidad local y el público en general, sino también que las herramientas empleadas para ello transmitan el mensaje adecuado.
  • La elaboración de las declaraciones de la política de empresa en materia de medio ambiente para su difusión pública.
  • Recopilación de datos y elaboración de informes medioambientales anuales para la certificación conforme a estándares internacionales de SGM.
  • Diseño y aplicación de sistemas de gestión y distribución de información interna para garantizar que todas las partes implicadas en la organización de un cliente son informadas regularmente de las principales tendencias políticas y normativas sobre medio ambiente, salud y seguridad que afectan a su negocio y actividades.

Resultados

Con nuestro apoyo, nuestros clientes tienen una mayor capacidad para salvar el vacío comunicativo que se produce con frecuencia entre la gestión corporativa y las instalaciones locales con respecto a los motivos y los medios para aplicar programas y sistemas de gestión medioambiental, de salud y de seguridad.


Experience

 Los consultores de ENHESA han organizado y puesto en marcha docenas de programas de capacitación y seminarios para clientes en diversos sectores.

Entre los ejemplos se incluyen:

  • Capacitar a los equipos de auditoría de los clientes sobre las leyes y normativas relativas a medio ambiente, salud y seguridad antes de llevar a cabo auditorías de cumplimiento.
  • Seminarios sobre legislación y prácticas sobre medio ambiente, salud y seguridad, así como tendencias normativas en países concretos durante las conferencias de gestión internas del cliente sobre esta materia.
  • Desarrollo del kit de capacitación sobre Sistemas de Gestión Medioambiental del PNUMA con el objetivo de mejorar el desempeño de gestión medioambiental en las empresas de países en desarrollo y economías de transición.
  • Estrategias de comunicación pública, preparación de informes medioambientales anuales y elaboración de folletos destinados a informar a los clientes y al público en general sobre el avance de la empresa en el alcance de objetivos medioambientales para las operaciones europeas de una empresa multinacional
  • Preparación de la declaración de la política medioambiental de la empresa para una instalación generadora de energía nuclear como parte de su programa de cualificación para su inscripción en el EMAS.
  • Diseño y aplicación de un sistema de seguimiento de la normativa y de comunicación, incluida la entrega electrónica de informes y a través de la Web al personal implicado dentro de las organizaciones del cliente.
  • Asistencia en el diseño y la aplicación de páginas corporativas sobre medio ambiente, salud y seguridad en la intranet para reforzar la comunicación y la difusión interna de información sobre medio ambiente, salud y seguridad.
  • Análisis de cómo perciben los empresarios la política corporativa sobre medio ambiente, salud y seguridad y su desempeño con el fin de poder ayudar a las empresas en la concienciación en esta materia entre los empleados y desarrollar una cultura de empresarial adecuada.