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Issue 54 - July 2010

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Formation et communication EHS

Comment faire pour communiquer efficacement vos objectifs et vos performances en matière d'environnement à un public mondial, dont vos propres employés, qui ne maîtrisent souvent pas l'anglais ?

Les multinationales doivent généralement relever un certain nombre de défis spécifiques en terme de communication, tant au niveau interne qu'au niveau externe. En effet, à l'obstacle linguistique s'ajoutent les différences de culture, de perception des rôles et des responsabilités de la direction et du personnel et les différences de conception des risques et des priorités en matière d'environnement et de sécurité.


Programmes de formation

 Chez Enhesa, nous développons et mettons en oeuvre des programmes de formation en matière d'environnement, d'hygiène et de sécurité visant à optimiser la rentabilité des systèmes de gestion EHS de nos clients. Par ailleurs, nous dispensons des formations de gestion d'entreprise et d'établissement couvrant tous les aspects d'un management environnemental efficace, notamment :

  • Conception et mise en oeuvre des systèmes de management environnemental conformes aux normes internationales, par exemple la norme ISO 14001 et la norme européenne EMAS (Eco-Management and Audit Scheme - système communautaire de management environnemental et d'audit).
  • Conception et mise en oeuvre de systèmes de gestion de la santé et de la sécurité.
  • Cours de base et cours avancés sur les législations et les pratiques nationales et internationales en matière d'environnement, d'hygiène et de sécurité. Enhesa organise également des séminaires adaptés aux besoins spécifiques de ses clients, axés sur les questions et les problèmes réglementaires EHS ayant un impact sur leurs activités ou leurs produits dans des marchés déterminés.
  • Tendances prévisionnelles des développements réglementaires EHS aux niveaux national et international.
  • Exigences réglementaires ayant un impact sur les activités et les procédés de l'industrie.
  • Politiques, législations, réglementations et développements de marché qui ont ou qui auront un impact sur le développement des produits et sur la gestion écologique de leur cycle de vie.

Les formations et les séminaires sont fréquemment donnés dans la langue locale et en anglais.

Communication interne et externe

La réussite ou l'échec d'une entreprise peut dépendre de la manière dont sa performance environnementale est perçue par l'opinion publique. Il est non seulement capital de communiquer avec la population locale et avec le public, mais encore faut-il choisir les outils appropriés pour faire passer le message ad hoc.
  • Aide à la préparation des déclarations de politique interne en matière de protection de l'environnement en vue de leur diffusion auprès du public
  • Collecte de données et élaboration de rapports annuels en matière d'environnement en vue de la certification aux normes internationales EMS.
  • Conception et mise en oeuvre de systèmes internes de gestion et de distribution des informations visant à garantir à toutes les personnes concernées de l'entreprise cliente une information régulière sur les principales tendances réglementaires et politiques EHS qui ont un impact sur leurs opérations et leurs activités.

Résultats

Grâce à notre assistance, nos clients sont mieux à même de pallier le manque de communication souvent constaté entre la direction de l'entreprise et les établissements locaux en ce qui concerne les motifs et les moyens de mise en œuvre de programmes et de systèmes de gestion de l'environnement, de l'hygiène et de la sécurité.


Experience

 Les consultants d'Enhesa ont organisé et mis en oeuvre des dizaines de programmes de formation et de séminaires pour des clients issus de secteurs très diversifiés.

En voici quelques exemples :

  • Formation des équipes d'audit d'un client sur les législations et réglementations EHS locales avant la réalisation des audits de conformité.
  • Séminaires sur les législations et pratiques EHS et sur les tendances réglementaires dans différents pays dans le cadre de conférences organisées par nos clients sur la gestion interne des questions d'environnement, d'hygiène et de sécurité.
  • Développement d'un kit de ressources de formation au système de management environnemental du PNUE (Programme des Nations Unies pour l'Environnement) visant à améliorer la performance environnementale des entreprises dans les pays en développement et dans les pays dont l'économie est en transition.
  • Elaboration de stratégies de communication publique, de rapports annuels en matière d'environnement et et de brochures visant à informer les clients et le public sur les progrès réalisés par une multinationale par rapport aux objectifs environnementaux définis pour ses opérations en Europe.
  • Préparation de la déclaration de politique interne en matière de protection de l'environnement pour une centrale nucléaire dans le cadre de son programme de qualification à l'enregistrement à l' EMAS.
  • Conception et mise en oeuvre d'un système de suivi et de rapports réglementaires avec livraison en ligne et par e-mail des rapports au personnel concerné des entreprises clientes.
  • Assistance dans la conception et la mise en œuvre des pages EHS de l'intranet d'un client afin de renforcer la communication et la distribution internes des informations EHS.
  • Analyse de la manière dont la performance et la politique EHS d'une entreprise sont perçues par les employeurs afin d'aider l'entreprise à sensibiliser son personnel aux questions EHS et à développer une culture d'entreprise appropriée.