アカウントマネージャ―

エンヘサについて

Enhesaは、世界的に法規制およびサステナビリティに関する情報を提供する大手プロバイダーです。私たちは信頼できるパートナーとして、世界のビジネスコミュニティに対し、今日行動し、明日に備えるための洞察を提供することで、より持続可能な未来を創造することを支援します。これにより、私たちは環境、健康、安全、そして未来に対して前向きな影響をもたらします。
急速に変化するコンプライアンスおよび持続可能性の状況を乗り越えるために、私たちは企業が「何をすべきか」だけでなく、「どのようにそれを実行すべきか」も理解できるよう支援します。それは、企業固有の事業においても、世界中のあらゆる場所においても同様です。そして、それは今も未来においても変わりません。

詳細はこちら：https://www.enhesa.com/ja/about-us/

求める人物像

エンヘサは、東京オフィスにアカウントマネージャ―を募集しています。
この役割では、日本エンヘサの既存顧客との関係を維持・拡大することが求められます。売上目標やアカウントに割り当てられた目標（顧客の維持や成長など）を達成する責任を担います。

担当する顧客に対して、当社を代表してエンヘサ製品やサービス全般を活用した既存顧客の計画に合わせて、ニーズや期待に応えるサポートを実施します。

主な業務内容

• 新規および既存のクライアントとのプロフェッショナルな関係を維持・発展させ、クライアントの満足度とロイヤルティを確保します。
  主要なクライアント担当者、意思決定者、ステークホルダー、購買担当者との関係を構築し、強化します。
  APAC地域におけるエンヘサの顧客基盤の中心的な連絡窓口としての役割を担い、顧客からのフィードバックを収集・報告し、それに基づいて適切な対応を行います。
• 顧客のニーズを継続的・積極的に確認し、常に最新の情報を把握します。
  顧客の基盤となる独自の目標やビジネスプロセスを理解し、当社のアプリケーションに関する情報を提供します。
  障害や課題を特定し、各事業部（BU）のSOPおよびガイドラインに沿った定期的な顧客ミーティングを通じて、的確なアカウント管理と戦略的なアドバイスを提供します。
• 社内関係者と適切に調整しながら、顧客のニーズに最適なソリューションの開発と実現を主導します。
• クライアントのオンボーディングを担当し、APAC地域におけるエンヘサのサービスへのスムーズな導入を支援します。
  クライアントの成功を促進するための計画や戦略を策定・実行し、クライアントとエンヘサのサポートサービス（クライアントサービス、エキスパートサービスなど）との円滑なコミュニケーションを促進します。
• 契約更新および付属契約の管理と責任を担い、交渉を主導します。
  エンヘサ製品に対する需要を創出し、アップセルやクロスセルの機会を常に模索します。
  アップセル・クロスセル案件のパイプラインと予測収益について可視化し、適切なレポートを提供します。
• 顧客の長期的な目標と目的、そしてエンヘササービス価値提供の視点を常に持ち続けます。サービスの変更やシステムのアップグレードに先んじて対応できるよう、エンヘササービスの具体的な知識を身に付けます。
• 部門横断的なチームと連携して、クライアントの獲得、維持、積極的なコミュニケーションを主導します。割り当てられたアカウントで、収益性の高い販売量と戦略目標の達成を推進します。
• 展示会、会議、その他のイベントに参加します。

必要な経験・能力

• 学士号（以上）
• B2B環境でのアカウント管理および/またはセールスマネージャーまたは同様の役割での 5 年以上の経験
• 現在のクライアントに対するセールスおよびアカウントプランに基づく戦略の実行経験
• 年間成長目標とクライアント満足度を達成した実績
• Microsoft Office Suite 365 およびクラウドベースのファイル共有システム（SharePoint など）の経験
• クラウドベースのCRM（MS Dynamics など）の経験
• マトリックス組織のグローバルカンパニーでの勤務経験があれば尚可
• 日本語がネイティブ レベル、英語が堪能（TOEIC >800）。その他の言語はプラス要素となります。